Статья рассказывает о жизненном уроке, который автор получила от швейцарской подруги. Она научилась, что ответы 'да' и 'нет' весят одинаково и не стоит бояться отказываться или просить о помощи. Этот простой принцип помогает автору упрощать жизнь и избегать неловких ситуаций.